상품 교환 및 환불 안내

·  상품 교환 및 환불 시 제품을 착용하지 않은 상태여야 하며 제품 및 포장 상태는 최대한 받았던 그대로 보내주셔야 가능한 점 참고 부탁드립니다.

·  교환 및 환불은 수령 후 1주일 내에 가능합니다.

·  속옷 및 ACC류 상품의 경우 착용 시 교환 및 환불이 불가능합니다.

·  성함 / 연락처 / 구매처 / 간단한 반품 사유를 기재해 주신 메모지를 동봉해주시면 신속한 확인이 가능합니다.

·  제품 불량 및 오배송의 경우 모든 운송비는 비케이브에서 부담하오니, 가장 신속하게 이용 가능한 택배사를 통하여 저희 쪽에 착불로 발송을 부탁드립니다.

·  교환/반품 접수 시 영업일 1-3일 이내 수령하신 택배사를 통해 자동 회수 접수가 진행됩니다.

·  고객님께서 직접 반송을 희망하실 경우 편하신 택배사를 통해 선불 발송 부탁드리며, 발송하신 정보 (택배사/운송장 번호)를 고객센터로 전달 부탁드립니다. 

   (타택배사 착불 발송 시 추가 비용이 발생될 수 있습니다.)

·  2-PACK 등 묶음 상품의 부분(낱개) 교환/환불은 불가합니다.

반품 시 보내실 주소

경기 용인시 처인구 양지면 양지리 920, 4층 비케이브 물류 앞 입니다.

섬세한 상담을 원하신다면 고객상담센터 (031-928-0812)로 연락 부탁드립니다.